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Pedidos

Obligaciones del usuario / cliente


   - Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

   - Facilitar a Dols datos personales y de contacto verídicos.

   - Utilizar la información publicada por Dols exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

   - No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Dols en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

   - Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Dols en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras

     conductas prohibidas en Derecho.

   - Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

 

Derechos de DOLS


   - Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

   - Modificar el precio de las ofertas.

   - Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

   - Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

   - Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

   - Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

   - Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

   - Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

 

Devoluciones

 

   - Plazo de devoluciones: 7 días hábiles a partir de la recepción del producto.

   - Coste y riesgo de entrega a cargo del cliente.

   - El dinero abonado por los productos que se detallan en el pedido cancelado se reembolsará a su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 30 días de haber recibido el aviso de

     cancelación.

   - El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e

     instrucciones de uso.

   - Si se incumple algún término en la devolución de algún producto, tendremos derecho  a deducir del reembolso los gastos que se hayan producido para recuperar los productos.

   - El cliente no será responsable de los gastos incurridos por la devolución de productos defectuosos.

   - En caso de cancelar pedidos o devolver productos, el cliente deberá especificar el motivo de la devolución. También adjunte el aviso de entrega de los productos que devuelve.

   - No se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido comprados a través de la tienda online oficial.

 

Reparaciones

 

   - Si el aparato ha dejado de funcionar o está averiado, puedes llamar al siguiente número de teléfono 902 43 19 57.

   - Si el aparato está en garantía y el cliente con el justificante de compra, el envío es gratuito a través de ChronoExpress.

   - Si el aparato no está en garantía, el cliente debe enviarla por correo o correo postal a la dirección correspondiente.

   - Los gastos de los productos Termix en garantía corren a cargo de Termix y los que estén fuera de garantía corren a cargo del cliente.